Noch bevor ich bei Vodafone meine beiden Handyverträge gekündigt habe, war ich ja eigentlich recht zufrieden. Deshalb hab ich meiner Freundin auch den DSL- und Festnetzanschluss von Vodafone ans Herz gelegt. Nunja, ich möchte mal den bisherigen Verlauf, möglichst ohne Wertung, für euch niederschreiben:
Es war Ende Dezember 2009 als ich für meine Freundin den DSL- und Festnetzanschluss bei Vodafone online beantragt habe. Recht zügig kam eine Bestätigungs-SMS und alles machte einen recht vernünftigen Eindruck. Wenige Tage später erreichte ein Brief, ebenfalls eine Bestätigung, ihren Briefkasten. Ein Anschalttermin wurde dort jedoch noch nicht genannt. Es vergingen etwa 2 Wochen bis wir bei Vodafone angerufen haben und uns freundlich nach dem weiteren Verlauf erkundigt haben. Der freundliche Mitarbeiter konnte uns mitteilen, dass die Hardware gerade verschickt wurde, und der Anschalttermin am 28.01.2010 erfolgt. Sogar ihre neue Telefonnummer konnte er uns nennen.
